Officielles FAQ

Questions Populaires

Boutiques Officielles est une sélection de marques internationales et nationales de renommée, de marques en ligne les mieux notées, et de distributeurs de marques autorisés.

Oui. Nous nous engageons à offrir à nos clients que des produits 100% authentiques et originaux. Nous prenons également toutes les mesures nécessaires pour assurer ceci Tout vendeur qui vend des produits non authentiques est immédiatement retiré de la liste vendeur de Todooapp.

Achat & paiement

Si vous n’avez pas la possibilité de mettre des produits dans votre panier, c’est que le produit nécessite de sélectionner soit la taille ou la couleur avant de pouvoir continuer. Une fois ceci effectué, vous serez autorisé à placer le produit dans votre panier. Il est possible aussi que le produit soit marqué comme épuisé sur le site.

Vérifier d’abord que le mail de validation de votre commande ne se trouve pas dans le dossier « spam » de votre boite de réception. Si vous ne retrouvez pas ces informations, veuillez contacter notre service client.

Compte Client

Il y a deux (2) façons de s’inscrire sur Todooapp:
1- Lorsque vous voulez passer une commande pour la première fois, tout ce que vous avez à faire est de sélectionner les produits de votre choix, les ajouter à votre panier et procéder à la vérification. Une fois cela fait, vous serez enregistré automatiquement si vous êtes un nouveau client.
2- Vous pouvez simplement visiter la section “mon compte" de notre site cliquez sur "connexion" pour voir une nouvelle page avec nouveau ou ancien client. Cliquez sur "nouveau client" pour vous inscrire.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en demandant qu’un lien soit envoyé à votre adresse e-mail. Pour réinitialiser votre mot de passe, nous vous invitons,
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- Vous rendre dans la rubrique "Login" de notre site internet ;
- Cliquer sur "mot de passe oublié".
-Saisir l'adresse électronique associée à votre compte Todooapp
-Cliquez sur "soumettre".
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